החזרים והחלפות
• עד 30 ימי עסקים מקבלת המוצר, אך ורק אם לא נענד ונעשה בו שימוש.
• עד 5 ימי עסקים לרכישה שהתבצעה בסייל.
• אין אפשרות להחלפה על החלפה.
• החזרה בהתאם לדרישת העסק
תהליך ההחלפה
• אין החזר כספי על פריטים שנמכרו בסייל (הנחה).
• הלקוח מחזיר את התכשיט לבית העסק בכוחות עצמו לשם החלפה.
• איסוף מהלקוח לשם החלפה תארך עד 7 ימי עסקים לא כולל שישי שבת/חגים ומועדים, לאחר מכן אחרי שהחבילה הוחזרה.
• לעסק והתכשיט נמצא תקין ואושרה החלפתו, יישלחו הפריטים החדשים שהלקוח/ה בחר/ה.
תנאי החזר כספי
• החזר כספי יינתן עד 48 שעות מקבלת המוצר, ובתנאי שלא נענד ונעשה בו שימוש.
• כל החזרה תהיה כרוכה ב- 5% דמי ביטול משווי סך הרכישה.
• ביטול עסקה שבוצעה באשראי, תגבה בנוסף דמי ביטול-סליקה בסך 3% משווי סך הרכישה.
• אין החזר כספי על עלות שילוח. לקוח שקיבל משלוח חינם יאלץ לשלם / להוריד מהזיכוי הכספי את עלות השילוח. 35₪
• אין החזר כספי על מוצרי ייבוא אישי / אקססוריז / מארזים מרגע הרכישה.
• לא ניתן לבטל הזמנה הנמצאת בתהליך משלוח.